Como funciona o atendimento do SAMU? Entenda a Triagem Médica

Muitas pessoas irritam-se quando ligam para o 192 e o atendente começa a fazer várias perguntas. “Por que não mandam a ambulância logo?”, questionam alguns. Mas há uma explicação vital para isso: a Triagem Médica.
Ao ligar para o SAMU, a primeira chamada é atendida por um técnico que confirma o endereço. Depois, passa para o Médico Regulador. É este profissional que define a gravidade do caso com base nas suas respostas.
As perguntas servem para:
1 Saber se o caso precisa de uma Ambulância de Suporte Avançado (com médico e UTI) ou Suporte Básico (com enfermeiro).
2 Orientar quem está no local a fazer os primeiros socorros enquanto a equipa se desloca.
Portanto, responda a tudo com clareza. O questionário não atrasa o socorro; pelo contrário, garante que o atendimento certo chegue o mais rápido possível.